Política de reembolso

Política de Reembolso

Trocas

Caso o produto não sirva ou você deseje trocá-lo por outro tamanho ou modelo, a solicitação poderá ser feita em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.

Após a aprovação da solicitação, enviaremos as instruções para devolução do produto. Assim que ele for recebido e conferido, disponibilizaremos um cupom de crédito para utilização em nosso site.

Devolução por arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento.

Após a conferência do produto devolvido, o estorno será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da operadora do cartão ou da instituição financeira.

Condições para troca ou devolução

O produto deverá ser devolvido:

Sem sinais de uso;
Com etiqueta original;
Na embalagem original, sempre que possível;
Acompanhado dos acessórios enviados.

Não serão aceitos produtos com manchas, odores, alterações, lavagem ou qualquer indício de uso.

Produtos personalizados

Produtos personalizados ou produzidos sob encomenda não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.

Produto com defeito

Caso seu produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento, enviando fotos e a descrição do problema para nossa equipe.